Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Poskytujeme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. To znamená, že po obdržení zboží máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené, nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat doklad o nákupu nebo jiný doklad o koupi.

Chcete-li zahájit vrácení zboží, můžete nás kontaktovat na adrese info.ggrig@web.de. Vezměte prosím na vědomí, že vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu: 92551 Stulln Spatweg 5

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro zpáteční zásilku a pokyny, jak a kam balík poslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info.ggrig@web.de.

Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku ihned po obdržení a okamžitě nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávné zboží, abychom mohli problém posoudit a vyřešit.

Výjimky / zboží, na které se nevztahuje právo na vrácení 

 Nepřijímáme ani vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně konkrétního zboží, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme přijmout vrácení zlevněného zboží nebo dárkových poukazů.

Výměna
Vrácení obdrženého zboží je nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží. Pokud je vrácení přijato, můžete si nové zboží zakoupit v samostatné objednávce.

Evropská unie – 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy
Bez ohledu na výše uvedené máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů bez udání důvodu, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie. Jak je popsáno výše, zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené, nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat doklad o nákupu nebo jiný doklad o koupi.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, upozorníme vás a sdělíme vám, zda bylo vrácení peněz schváleno či nikoli. V případě schválení obdržíte automatické vrácení peněz na vaši původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že může trvat nějakou dobu, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje a zaúčtuje vrácení peněz.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na adrese info.ggrig@web.de

Poskytujeme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. To znamená, že po obdržení zboží máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené, nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat doklad o nákupu nebo jiný doklad o koupi.

Chcete-li zahájit vrácení zboží, můžete nás kontaktovat na adrese info.ggrig@web.de. Vezměte prosím na vědomí, že vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu: 92551 Stulln Spatweg 5

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro zpáteční zásilku a pokyny, jak a kam balík poslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info.ggrig@web.de. 

Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku ihned po obdržení a okamžitě nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávné zboží, abychom mohli problém posoudit a vyřešit.

Výjimky / zboží, na které se nevztahuje právo na vrácení
Některé druhy zboží nelze vrátit, například rychle se kazící zboží (např. potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové výrobky (např. speciální objednávky nebo personalizované zboží) a zboží osobní péče (např. kosmetické výrobky). Nepřijímáme ani vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně konkrétního zboží, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme přijmout vrácení zlevněného zboží nebo dárkových poukazů.

Výměna
Vrácení obdrženého zboží je nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží. Pokud je vrácení přijato, můžete si nové zboží zakoupit v samostatné objednávce.

Evropská unie – 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy
Bez ohledu na výše uvedené máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů bez udání důvodu, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie. Jak je popsáno výše, zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené, nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat doklad o nákupu nebo jiný doklad o koupi.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, upozorníme vás a sdělíme vám, zda bylo vrácení peněz schváleno či nikoli. V případě schválení obdržíte automatické vrácení peněz na vaši původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že může trvat nějakou dobu, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje a zaúčtuje vrácení peněz.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na adrese info.ggrig@web.de